Поширені запитання про сервіс "Поїздки"
  1. На яку адресу ел. пошти слід пересилати підтвердження бронювань?
  2. Чи можу я вибрати поїздку, до якої хочу додати підтвердження бронювання?
  3. Чи можу я пересилати підтвердження бронювання з декількох електронних адрес?
  4. Які формати адрес ел. пошти підтримує сервіс "Поїздки"?
  5. Я надіслав(ла) підтвердження бронювання на trips@kayak.com, але воно не з'явилося. Що робити?
  6. Хто може переглядати мої поїздки?

Початок роботи із сервісом "Поїздки"
Залишилися питання?


1. На яку адресу ел. пошти слід пересилати підтвердження бронювань?

Підтвердження потрібно пересилати на адресу trips@kayak.com. Якщо вашу електронну пошту досі не зареєстровано на сайті KAYAK, ми створимо для вас обліковий запис і надішлемо на неї електронний лист із запитом на підтвердження. Щоб підтвердити створення облікового запису, просто перейдіть за посиланням, яке ви отримаєте в листі.

до початку

2. Чи можу я вибрати поїздку, до якої хочу додати підтвердження бронювання?

Ви можете зазначити назву поїздки, до якої ви хочете додати заброньовану подію. Для цього впишіть наявну назву поїздки в поле "Тема" під час пересилання підтвердження на trips@kayak.com.

до початку

3. Чи можу я пересилати підтвердження бронювання з декількох електронних адрес?

Так. У меню Налаштування поїздок є розділ "Підтвердження бронювань". Тут ви можете додати будь-яку іншу адресу ел. пошти, з якої ви хочете пересилати підтвердження. Будь ласка, врахуйте, що власники цієї адреси повинні будуть підтвердити додавання бронювань зі своєї адреси саме до вашого розділу "Поїздки", а не до свого власного.

до початку

4. Які формати адрес ел. пошти підтримує сервіс "Поїздки"?

Практично всі. "Поїздки" розпізнають як звичайний текст (plain text), так і HTML, вкладення та інші формати. Головне, щоб KAYAK отримав підтвердження бронювань із вашої особистої адреси ел. пошти, а не з адреси туроператора.

до початку

5. Я надіслав(ла) підтвердження бронювання на trips@kayak.com, але воно не з'явилося. Що робити?

Насамперед спробуйте вийти та ще раз увійти до системи. Якщо після цього інформація про бронювання не з'явилася в сервісі "Поїздки", найімовірніше, підтвердження було надіслано з іншої адреси ел. пошти, тобто не тієї, яку було зазначено під час реєстрації на KAYAK. Таке частіше трапляється з користувачами смартфонів, які мають різні адреси для облікових записів у мобільному додатку й на сайті.

до початку

6. Хто може переглядати мої поїздки?

Якщо ви опублікуєте посилання на вашу поїздку в соціальних мережах або надішлете його поштою, то вашу поїздку зможуть переглянути всі, у кого є це посилання. Але не турбуйтеся: конфіденційна інформація, як-от деталі бронювання, платіжна інформація, імена та прізвища мандрівників, а також електронні адреси, не показуватиметься. Крім того, ваші поїздки недоступні для перегляду через пошукові системи.

Якщо ви хочете, щоб хтось мав доступ до всієї інформації про бронювання у вашій поїздці, ви можете напряму додати його або її електронну адресу до спільного доступу. Натисніть на посилання "Поділитися" вгорі, введіть електронну адресу й поставте галочку навпроти пункту "Можуть редагувати цю поїздку". З міркувань безпеки лише зареєстровані користувачі KAYAK зможуть отримати доступ до інформації про ваше бронювання.

Якщо ви хочете автоматично ділитися з кимось усіма новими поїздками, зайдіть у Налаштування поїздок і просто додайте електронну адресу користувачів у розділ "Доступ до моїх нових поїздок".

до початку