Правила та умови користування

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови користування, перш ніж почати використовувати або отримати будь-які матеріали, інформацію, продукти або послуги. Користуючись сайтом KAYAK, мобільним додатком або будь-якою іншою функцією чи платформою KAYAK (у сукупності іменовані "Наш веб-сайт"), ви тим самим погоджуєтеся дотримуватися цих Умов ("Умови") і нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не приймаєте усі зазначені умови, не користуйтеся нашим веб-сайтом. У цих умовах "ми", "нас", "наш" або "KAYAK" стосується KAYAK Software Corporation, а "ви" або "ваш" – вас як користувача нашого сайту.

ЦІ УМОВИ ВКЛЮЧАЮТЬ УГОДУ ПРО ПЕРЕДАЧУ СПОРІВ НА ВИРІШЕННЯ ДО ТРЕТЕЙСЬКОГО СУДУ І ВІДМОВУ ВІД ПРАВА БРАТИ УЧАСТЬ У ПОДАЧІ КОЛЕКТИВНОГО АБО ПРЕДСТАВНИЦЬКОГО ПОЗОВУ.

Ми можемо змінювати ці Умови з будь-якої причини у будь-який час, розмістивши нову версію Умов на нашому сайті; при цьому публікація змін не зачіпає права і зобов'язання, виниклі до такої публікації. Подальше користування нашим веб-сайтом після оновлення умов регулюватиметься положеннями, що діють на момент користування. Ми просимо періодично переглядати ці Умови, щоб ознайомитися зі змінами. Якщо ви не погоджуєтеся із будь-яким положенням чи наступними змінами цих Умов або незадоволені нашим сайтом із якихось інших причин, єдиним виходом для вас буде припинення користування нашим веб-сайтом.

1. Ми не продаємо туристичні продукти

Наш веб-сайт є пошуковою системою для мандрівників. Компанія KAYAK не володіє постачальниками туристичних послуг і продуктів, до яких ви можете отримати доступ через наш веб-сайт, і не контролює таких постачальників. Авіаквитки, житло, оренда автомобілів, тури або страхування подорожей (далі "Туристичні продукти") належать третім сторонам; вони контролюються чи надаються третіми сторонами ("Постачальники") або безпосередньо (наприклад, авіакомпанії), або в якості агента (наприклад, онлайн-турагенції). Постачальники туристичних послуг несуть відповідальність за туристичні продукти. До вашого бронювання застосовуються умови і політика конфіденційності Постачальника туристичних послуг, які вам потрібно прийняти до відома і з якими необхідно погодитися. Також до вашого бронювання застосовуються умови фактичного Постачальника туристичних послуг, з якими вам також слід погодитися. Ви взаємодієте з будь-яким постачальником туристичних послуг, доступним через наш сайт, на свій страх і ризик. Компанія KAYAK не несе жодної відповідальності за проблеми, які можуть виникнути з вашим бронюванням або під час вашої подорожі.

Відображення на нашому веб-сайті туристичного продукту або постачальника туристичних послуг жодною мірою не означає спонсорство, рекомендацію або схвалення KAYAK даних Туристичних продуктів або Постачальників туристичних послуг, а також не передбачає того, що постачальники і KAYAK є афілійованими особами стосовно один одного.

KAYAK розміщує контент, включаючи ціни, до яких надано доступ або отримано від туристичних компаній. KAYAK жодним чином не несе відповідальності за точність, своєчасність або повноту такого контенту. Оскільки KAYAK не контролює надання турпослуг, ми не можемо гарантувати ціни, які показуються на нашому сайті. Ціни постійно змінюються, крім того, може стягуватися додаткова плата (наприклад, багажний збір або місцеві податки і збори), тому ви маєте завжди перевіряти, чи є ціна під час бронювання очікуваною ціною. Докладніше про це можна прочитати тут. Крім того, вартість деяких туристичних продуктів може бути розраховано у валюті, відмінній від заданої або вибраної вами для відображення результатів пошуку. Наша конвертація валют наводиться виключно для інформації і на неї не можна спиратися у режимі реального часу. Фактичні курси валют можуть відрізнятися, а ваш платіжна компанія (наприклад, емітент вашої платіжної картки) може стягувати комісію за конвертацію або застосовувати обмінний курс, дійсний на іншу дату.

2. Бронювання через KAYAK

Якщо ви замовляєте туристичний продукт через наш веб-сайт, то бронювання все одно здійснюється на сайті постачальника туристичних послуг, назву якого зазначено на сторінці бронювання. Наш веб-сайт є лише інтерфейсом користувача. Відповідно, KAYAK не несе відповідальності за бронювання або туристичний продукт, тому що він не створював опис туристичного продукту, не визначав ціни та будь-які збори, а також не надавав туристичні послуги, які ви бронюєте. Якщо у вас виникли будь-які проблеми або спірні ситуації з приводу вашого бронювання та/або туристичного продукту, ви погоджуєтеся вирішити їх із постачальником туристичних послуг, а не з нами.

3. Інтелектуальна власність

Усі права на весь текст, зображення, програмне забезпечення, товарні знаки і знаки обслуговування, а також інші матеріали Нашого сайту за виключенням користувацького контенту належать нам, афільованим з нами компаніям, Постачальникам туристичних послуг та іншим ліцензіарам. Ви не маєте права копіювати або пересилати будь-які матеріали, окрім як із метою особистого некомерційного використання. Повідомлення про авторські права, права на товарні знаки та інші права на об'єкти інтелектуальної власності, представлені на Нашому сайті, мають бути присутніми на всіх копіях, які ви роздруковуєте. Інші засоби індивідуалізації товарів, послуг і організацій, розміщені на Нашому сайті належать третім особам і можуть бути названі на Нашому сайті лише з метою ідентифікації. Вам слід зв'язатися з відповідними третіми особами для отримання детальнішої інформації про такі засоби індивідуалізації та їх правовий захист. Ваше використання і ваш доступ до Нашого сайту не надають будь-якої ліцензії або іншого права на використання яких-небудь засобів позначення, розміщених на Нашому сайті.

4. Користування Нашим веб-сайтом

Ви можете користуватися нашим веб-сайтом і стати зареєстрованим користувачем або використовувати сервіс "Поїздки", тільки якщо ви досягли повноліття та маєте право укладати юридично обов'язкові угоди. Якщо ви реєструєтеся або здійснюєте бронювання, у результаті якого створюється обліковий запис у сервісі "Поїздки", ви несете відповідальність за збереження конфіденційності ваших паролів, логіна та даних облікового запису. Ви відповідальні за будь-яке використання вами нашого веб-сайту, а також будь-якою особою, яка використовує ваш пароль і логін (з вашого дозволу або без нього), так само як і будь-якою особою, якій ви дозволяєте доступ до ваших маршрутів подорожей. Уся інформація, яку ви нам надаєте, повинна бути точною і актуальною. У разі змінення будь-яких даних її потрібно щонайшвидше оновити. Якщо у вас є підстави вважати, що ваш обліковий запис більше не є захищеним (наприклад, через несанкціоноване розголошення чи використання вашої інформації або втрату чи крадіжку комп'ютера/мобільного пристрою, використовуваного для доступу до нашого веб-сайту), негайно змініть особисту інформацію, якої це може стосуватися.

У разі підписки на текстові або інші повідомлення від нашого веб-сайту безпосередньо на мобільний пристрій ви несете одноосібну відповідальність за актуальність номера телефону, оновлення мобільного додатка до останньої версії та за будь-які витрати, пов'язані з отриманням зазначених повідомлень. Ми не відповідальні за інформацію, надіслану на пристрій, який пов'язаний із вашим застарілим номером мобільного телефону або котрий використовує застарілу версію мобільного додатка. Якщо ви встановлюєте будь-яке програмне забезпечення або підключаєте яку-небудь послугу, яка зберігає інформацію з нашого сайту на мобільний пристрій або комп'ютер, до сфери вашої відповідальності входить видалення вашої інформації або заборона доступу до такого програмного забезпечення або послуги у разі передавання мобільного пристрою третім особам, щоб виключити можливість несанкціонованого доступу до вашої інформації або облікового запису.

Ви можете використовувати наш веб-сайт виключно для укладання законних туристичних угод. Заборонено використовувати наш веб-сайт для здійснення помилкових, шахрайських чи спекулятивних бронювань або бронювань для підвищення попиту. Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися чинного законодавства Швейцарії та вашої країни, включаючи закони, що застосовуються до експорту технічних даних.

Крім того, ви погоджуєтеся утриматися від перелічених нижче дій без попереднього письмового дозволу KAYAK:

(i) переходити на сайт за допомогою будь-якого ручного або автоматизованого процесу для будь-яких цілей, окрім особистого використання або для включення сторінок KAYAK до пошукового індексу. Використання будь-якої автоматизованої системи або програмного забезпечення для виймання даних з нашого сайту ("screen scraping") у комерційних або некомерційних цілях заборонено;

(ii) порушувати обмеження форм перевірки автоматичного (роботизованого) доступу на наш сайт і обходити інші заходи, які прийнято для заборони або обмеження доступу на наш сайт;

(iii) розміщувати зовнішні гіперпосилання на будь-яку частину нашого сайту з будь-якою метою;

(iv) використовувати будь-який пристрій, програмне забезпечення або процедуру, які заважають або намагаються заважати нормальній роботі нашого веб-сайту, або вчиняти будь-які дії, які призводять до надмірного навантаження на наше комп'ютерне або мережеве обладнання;

(v) відтворювати, дублювати, копіювати, продавати, перепродувати або експлуатувати наш веб-сайт;

(vi) використовувати будь-яку функцію нашого сайту для цілей, які є незаконними, шкідливими або неприпустимими з визначених нами причин;

(vii) розміщувати або поширювати через наш веб-сайт будь-які матеріали, які порушують права третіх осіб або чинне законодавство;

(viii) використовувати наш веб-сайт для збирання або зберігання персональних даних інших осіб;

(ix) використовувати наш веб-сайт у комерційних цілях;

(x) розповсюджувати через наш веб-сайт будь-які рекламні або промо-матеріали.

Ми можемо на власний розсуд у будь-який час, без попереднього повідомлення та відповідальності призупинити, припинити або обмежити ваш доступ до всіх або будь-якого компонента нашого веб-сайту. Крім того, ви завжди можете видалити свій акаунт тут.

Користувач зобов'язується:

  • не обходити, відключати або іншим чином втручатися у функції, пов'язані з безпекою нашого сайту, а також функції, які запобігають або обмежують використання чи копіювання будь-якого вмісту або вводять обмеження у використанні нашого веб-сайту або будь-якого контенту на нашому сайті,
  • не видавати себе за будь-яку фізичну чи юридичну особу або іншим чином не вводити в оману про ваш зв'язок з конкретною фізичною чи юридичною особою,
  • умисно або неумисно не порушувати і не заохочувати інших до порушення чинного законодавства, постанов та регулювань,
  • не надавати хибних або оманливих даних,
  • не намагатися отримати нічию особисту інформацію,
  • не видаляти, не додавати або іншим чином не змінювати вміст, поширений іншими користувачами,
  • не видаляти та не змінювати інформацію про авторські права або інші права власності на будь-який вміст, доступний на веб-сайті,
  • публічно не принижувати жодної людини або поширений контент,
  • не публікувати погрози, а також не заохочувати інших до участі в насильстві або незаконній діяльності.

Будь ласка, повідомляйте про несумісний із нашими принципами вміст на TermsofuseAbuse@kayak.com.

5. Поїздки

У разі використання сервісу "Поїздки" ви несете повну відповідальність за інформацію про поїздки, фотографії, звіти та інші матеріали, які ви завантажуєте, передаєте або якими ви ділитеся з нами або іншими особами (Інформація у сервісі "Поїздки"). Ви також підтверджуєте та гарантуєте, що ви передаєте сервісу "Поїздки" лише ту інформацію, яку маєте дозвіл розповсюджувати. Ви також зобов’язуєтеся створювати резервні копії та замінювати будь-яку надану нам інформацію у сервісі "Поїздки" за свій рахунок.

Коли ви надаєте нам інформацію у сервісі "Поїздки" або здійснюєте замовлення через KAYAK, ви уповноважуєте нас копіювати дані, які ми вважаємо необхідними для покращення зберігання і оброблення інформації у сервісі "Поїздки". Надаючи нам інформацію у сервісі "Поїздки", ви підтверджуєте та гарантуєте, що ви маєте право передавати нам безвідкличну, безстрокову, невиключну, передавану, повністю оплачену, всесвітню ліцензію (з правом субліцензування) вільно використовувати, копіювати, модифікувати, публічно демонструвати, переформатовувати, перекладати, перевидавати і поширювати ту інформацію у сервісі "Поїздки", яку ми отримуємо від вас для будь-яких цілей, у тому числі ділових, комерційних, маркетингових, рекламних тощо, а також використовувати для підготовки похідних матеріалів або включення цієї інформації в інші роботи. Ви можете видалити інформацію з сервісу "Поїздки" у будь-який час, але надана нам ліцензія залишиться в силі. Ви зобов’язуєтеся прийняти до відома, що ми не контролюємо і не несемо відповідальності за перегляд інформації у сервісі "Поїздки". Тим не менш, ми залишаємо за собою право переглядати, редагувати або видаляти будь-яку інформацію із сервісу "Поїздки" або ваш обліковий запис у будь-який час.

6. Інтелектуальна власність

Ми поважаємо права інтелектуальної власності і забороняємо користувачам завантажувати, публікувати або іншим чином передавати на Наш сайт, у тому числі за допомогою сервісу "Поїздки", будь-які матеріали, які порушують права на об'єкт інтелектуальної власності інших осіб. Якщо ви вважаєте, що якісь матеріали на Нашому сайті порушують будь-які авторські, а також інші права на об'єкт інтелектуальної власності, якими ви володієте, ви можете пройти процес розгляду скарг на права власності, інструкції доступні для завантаження тут (PDF, 23 кБ), або направити нам письмове повідомлення про таке порушення за адресою, вказаною у розділі 14.

7. Відмова від гарантій

Наш сайт, весь його вміст і послуги, а також будь-яка інформація про поїздки, отримана через сервіс "Поїздки", надаються на умовах "як є" та “як доступно”. Наш контент генерується в основному автоматично, що не виключає наявності помилок. Як правило, функція пошуку знаходить багато результатів, але цей список не є вичерпним і не відображає усіх доступних постачальників і пропозицій. Відповідно, ми не завжди показуємо найнижчу доступну ціну. Компанія KAYAK явно відмовляється від усіх гарантій і умов будь-якого характеру, явно виражених або тих, що маються на увазі, включаючи, але не обмежуючись неявними гарантіями наявності права власності, непорушення чиїх-небудь прав, безпеки і точності, так само як і гарантій, які випливають із звичаїв торгівлі, ведення справ або виконання.

8. Обмеження відповідальності

Ми (разом із нашими посадовими особами, директорами, співробітниками, представниками, акціонерами, партнерами і постачальниками) у межах, що допускаються законом, цим явно знімаємо із себе відповідальність за (а) будь-які збитки, втрати або віруси, які можуть заразити ваше комп'ютерне обладнання або інше майно у результаті доступу до нашого сайту, завантаження будь-якого контенту з нашого веб-сайту або використання сервісу "Поїздки" або (б) будь-які непередбачувані обставини, нещасні випадки, затримкиу або спеціальні, штрафні, непрямі або додаткові збитки будь-якого типу (включаючи, але не обмежуючись упущеною вигодою), засновані на договорі або делікті, сувору відповідальність чи інші обставини, які виникають у зв'язку з: (i) будь-яким використанням нашого веб-сайту, сервісу "Поїздки" або нашого контенту; (ii) будь-якою помилкою або затримкою (включаючи, але не обмежуючись використанням або неможливістю використання будь-якого компонента нашого веб-сайту під час резервування або бронювання); або (iii) вчиненням або невчиненням нами або постачальником туристичних послуг будь-яких дій, навіть якщо нас повідомили про можливість виникнення збитків у цих осіб чи іншої особи. Деякі штати або країни не допускають такого обмеження відповідальності, тому вищевказані обмеження можуть не застосовуватися або застосовуватися до вас лише частково відповідно до законодавства.

9. Згода на захист

Відповідно до цих Умов, ви несете відповідальність перед нами та кожним із наших службовців, директорів, працівників і агентів за будь-які предмети позову, збитки та інші витрати, включаючи, але не обмежуючись розумною компенсацією за роботу юристів і бухгалтерів, виниклої через або як-небудь пов'язаної з порушенням вами цих Умов або угод, які є частиною цих Умов за посиланням, порушення вами будь-якого застосовного законодавства, за ваше використання нашого сайту, сервісу "Поїздки" або інтелектуальної власності, а також доступ до них.

10. Посилання

Наш сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які ми не можемо контролювати і за які не несемо відповідальності ("Інші сайти"). Ми надаємо ці посилання для вашої довідки та зручності, не затверджуємо вміст інших сайтів і не несемо жодної відповідальності за нього або за будь-які збитки чи шкоду, які можуть виникнути внаслідок його використання. Ви повинні ознайомитися з конкретними умовами користування, політикою конфіденційності та іншими правилами, розміщеними на інших веб-сайтах, перш ніж користуватися ними. Ви погоджуєтесь не створювати посилання на KAYAK з будь-якого веб-сайту, включаючи контрольовані вами веб-сайти.

11. Правила повітряних перевізників

Обхід правил повітряних перевізників, включаючи купівлю двох і більше квитків з пересічними датами з метою обійти вимоги про мінімальні терміни перебування (back-to-back ticketing) і купівлю квитків, що включають сегменти, які покупець не має наміру використовувати, з метою обійти структуру цін авіакомпанії (hidden-city ticketing), заборонений багатьма авіакомпаніями. Використання заборонених методів купівлі квитків може призвести до дій з боку авіаперевізника, включаючи скасування квитка, відмову у посадці, скасування миль постійного пасажира та інших переваг, застосування додаткових зборів із кредитної картки покупця, додаткових аеропортових зборів або виставлення рахунку в майбутньому.

12. KAYAK Mix

Під назвою KAYAK Mix на нашому веб-сайті відображаються результати пошуку для комбінації туристичних продуктів (наприклад, окремих рейсів та готелів, або двох рейсів в один бік замість поїздки туди і назад). У разі використання цих результатів пошуку ви здійсните два різних бронювання з різними правилами і політиками (наприклад, щодо багажних зборів, зборів за змінення і скасування бронювання). Будь-які зміни, внесені до одного із ваших замовлень, не вплинуть на інше (наприклад, якщо ваш початковий рейс скасовано вами або авіакомпанією, інша авіакомпанія, з якою ви забронювали зворотний рейс, не зобов'язана повертати гроші або змінювати ваш маршрут). Якщо ви подорожуєте за кордон, вам може знадобитися надати докази того, що у вас є квитки назад під час реєстрації на рейс, або пройти міграційний контроль.

13. Загальні вимоги

Ми можемо змінювати наш веб-сайт і ці Умови в будь-який час на власний розсуд та без попереднього повідомлення. Ви зобов'язані бути проінформовані про ці Умови. Подальше використання вами сайту означає вашу згоду з будь-якими змінами цих Умов. Будь-яка змінена версія цих Умов замінює усі попередні. Якщо інше явно не зазначено в цьому документі, усі зміни застосовні до всіх користувачів, зокрема зареєстрованих до того, як поточні зміни набули чинності. Крім того, відповідно до цих Умов, ми можемо розірвати цю угоду з вами у будь-який час, повідомивши вас у письмовій формі (в тому числі електронною поштою), та/або шляхом анулювання облікового запису і відкликання доступу до вашого облікового запису, якщо ви є зареєстрованим користувачем.

Нічого, що міститься у цих Умовах, не повинно змушувати вважати будь-яку сторону агентом або представником іншої сторони, а також обидві сторони учасниками спільного підприємства або партнерами. Згідно з цими умовами ви не можете переуступати або передавати свої права. Ми можемо переуступати наші права і обов'язки згідно з цими Умовами і не повідомляючи вас, при цьому переуступання не вважатиметься зміною умов, якщо вашим правам згідно з цими Умовами не завдано шкоди. До цього сайту, його функцій і сервісів, доступних через наш веб-сайт, можуть застосовуватися один або більше патентів, включаючи такі патенти США, але не обмежуючись ними: 8,095,536; 7,979,457; 7,917,387; 7,774,331; 7,668,811; 7,668,809; 7,627,606; 7,587,678; 7,483,883; 6,529,908.

Якщо ми не вживаємо жодних заходів у зв'язку з порушеннями, здійсненими вами чи іншими особами, це не означає, що ми відмовляємося від свого права вживати відповідних заходів у зв'язку з аналогічними порушеннями в майбутньому. Якщо суд визнає будь-яку з цих Умов позбавленою законної сили або недійсною, ці Умови застосовуватимуться в повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, а інші умови залишаться дійсними і підлягатимуть виконанню. Ці Умови разом з угодами, які є частиною цих умов за посиланням, складають повну угоду між нами стосовно використання нашого веб-сайту, включаючи сервіс "Поїздки", і замінюють усі попередні домовленості або угоди (усні або письмові) щодо використання нашого веб-сайту.

У випадках, дозволених законом, ці Умови, а також будь-який спір або вимога, які виникають у зв'язку з ними, так само як і дотримання цих Умов вами і нами, тлумачаться і регулюються законодавством Швейцарії. Якщо ви подаєте позов у зв'язку з використанням нашого веб-сайту, включаючи сервіс "Поїздки", ці Умови або інші наші послуги, ви погоджуєтесь подати такий позов тільки в суди, розташовані у Цюриху, Швейцарія. Якщо ви є приватною особою, закон може дозволити вам порушити справу також у судах за місцем вашого проживання. У будь-якій такій дії або будь-якій дії, яку ми можемо ініціювати, сторона, що виграла, наділена правом на відшкодування всіх юридичних витрат, понесених у зв'язку з дією, включаючи, але не обмежуючись пов'язаними витратами, як оподатковуваними, так і неоподатковуваними, та розумною винагородою судовому представнику. У тій мірі, у якій це дозволено законом, ви погоджуєтеся, що будь-які виниклі або пов'язані з нашим сайтом та/або цими Умовами спори, претензії та підстави для позову вирішуватимуться індивідуально, без звернення до якої-небудь форми групового позову.

14. Зворотний зв'язок

Ми рекомендуємо вам залишати коментарі та ставити запитання тут, але ми можемо не мати змоги відповісти на всі з них. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не відповідаємо за розгляд ідей для нашого бізнесу, наданих добровільно (наприклад, продуктів або рекламних ідей), і не несемо жодної відповідальності, якщо ці ідеї виявляться подібними до матеріалів, які можуть з'явитися в майбутніх продуктах або послугах KAYAK. Крім того, будь ласка, пам'ятайте, що ви відповідаєте за будь-який надісланий вами матеріал, включаючи його надійність, оригінальність та авторські права. Будь ласка, не розголошуйте комерційну таємницю або іншу конфіденційну інформацію у своїх повідомленнях. Усі права на матеріали, надані нам, стають виключною власністю KAYAK. Надсилаючи нам відгук, ви надаєте нам безвідкличну, безстрокову, невиключну, передавану, повністю оплачену, всесвітню ліцензію (із правом субліцензування) вільно використовувати, копіювати, модифікувати, публічно демонструвати, переформатовувати, перекладати, перевидавати і поширювати Зворотний зв'язок, отриманий нами від вас для будь-яких цілей, зокрема ділових, комерційних, маркетингових, рекламних тощо.

Правова інформація

Play Google та логотип Google Play є товарними знаками Google, LLC. Apple, логотип Apple, iPhone та iPad є товарними знаками компанії Apple Inc., зареєстрованими в США та інших країнах і регіонах. App Store є сервісним знаком Apple Inc.

Нашим сайтом керує

KAYAK Europe GmbH
Fraumünsterstrasse 16
8001 Zürich
Switzerland

Останнє оновлення: 17 вересня 2019 р.